Klantenreactieformulier Directie Onderwijs en Opleidingen UMC Utrecht
De Directie Onderwijs en Opleidingen wil altijd beter worden en wij zien klachten juist als kansen. Enerzijds om relaties te behouden en te intensiveren, anderzijds om de performance over de gehele linie te verbeteren. Naast de onderwijsevaluaties, enquêtes, de jaarvertegenwoordiging (JVT) en de informele weg om te reageren op diensten van de Directie Onderwijs en Opleidingen, kan je onderstaand formulier invullen en verzenden, je krijgt dan binnen vijf dagen reactie op je klacht, suggestie of opmerking. Deze procedure is met name bedoeld voor overstijgende zaken. Specifieke zaken met betrekking tot onderwijsonderdelen kunnen door docenten beter worden aangekaart via de coördinator van het onderwijs en door studenten via de jaarvertegenwoordiging. Het melden van klachten, suggesties en opmerkingen is een onderdeel van de totale klachtenprocedure zoals die in de statuten staat beschreven en komt dus niet in de plaats van de procedure dat op- en aanmerkingen eerst op informele wijze met de direct verantwoordelijke moeten worden opgenomen. De statuten kunt u raadplegen op de websites: Geneeskunde - Bachelor Biomedische Wetenschappen - Master Biomedical Sciences - Klinische Gezondheidswetenschappen
Naam: *	Emailadres: *	Telefoonnummer:
Studie / divisie: *	Type klant / gebruiker: * --- student medewerker docent intern docent extern coördinator overig	Type reactie: --- vraag klacht suggestie compliment opmerking
Geef hier het onderwerp aan van je reactie, dit maakt het voor ons makkelijker om de reactie bij de juiste verantwoordelijke neer te leggen:
Informatie en advies Indelen Onderwijsruimten	Onderwijsmateriaal ICT Passen en lockers	Rooster Administratie Overig
Omschrijving van de klacht / suggestie / etc.: *
Velden met een * dienen verplicht te worden ingevuld.